国产包臀肉丝在线观看,最新国产高清福利在线,狼国综合自拍亚洲,综合少妇中文免费,日韩欧美国产综合,国产黄片在线一区观看,综合少妇中文免费,国产高清一级黄片,国产日韩亚洲欧美,精品国产网曝门事件

餐廳每天都要接待許多不同的客人，服務(wù)員態(tài)度的好壞將直接影響餐廳客人的回頭率。服務(wù)員要善于應(yīng)用自己的肢體、面容形態(tài)、語(yǔ)言跟客人進(jìn)行良好的溝通，讓顧客對(duì)餐廳產(chǎn)生好感。

一、客人建立好感的三要素

1、笑臉

笑容——服務(wù)人員的笑容，可使人與人之間建立好感。人常說(shuō)，世上最好的化妝品就是笑容，古語(yǔ)有舉手不打笑臉人之說(shuō)，所以笑容是人的魅力標(biāo)志之一！

笑容三種標(biāo)準(zhǔn)：

微笑（嘴角上翹）——稱(chēng)三分笑

愉快笑（露出牙齒6-8顆）——稱(chēng)七分笑

開(kāi)懷大笑（敞開(kāi)心懷爽朗大笑）——稱(chēng)十分笑

2、嘴甜

一個(gè)會(huì)贊美別人的人最容易建立人與人之間的好感。人人都需要贊美，贊美可使人充滿(mǎn)自信和愉悅，讓人心情舒暢，充滿(mǎn)成就和滿(mǎn)足感！

3、腰軟

是服務(wù)禮儀的一種表現(xiàn)，適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭15度，鞠躬彎腰幫助別人（如提東西），都是建立好感的一種調(diào)節(jié)劑。良好的禮貌動(dòng)作，可改變?nèi)藢?duì)人的好感！

二、與客人建立好感的話術(shù)

1、見(jiàn)到生客——三分笑

話術(shù)：

“您好！歡迎光臨！”

“您好！請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的嗎？”

“您給人的感覺(jué)好親切喲！”

2、見(jiàn)到熟客——七分笑

話術(shù)：

“您好！好久不見(jiàn)，真的好想你喲！”

“您是越來(lái)越漂亮了！”

“您今天穿的衣服真適合您，顯得臉色好好啊！”

“您變瘦了，越來(lái)越苗條了！“

“您的臉色越來(lái)越好了！”

服務(wù)員這樣待客，讓顧客對(duì)餐廳十分好感

3、見(jiàn)到老客人——十分笑

話術(shù)：

“您好！幾天不見(jiàn)，我們見(jiàn)不到您，可少了好多快樂(lè)！”

“今天我就知道您會(huì)來(lái)，要不早上起來(lái)，咋會(huì)莫名其妙的開(kāi)心呢！”

“您看，您一進(jìn)門(mén)，我們的燈光都變得黯淡無(wú)光了！”

“您看，您一來(lái)，我們店里的生意一下子多了起來(lái)，都是被您的美貌吸引過(guò)來(lái)的！”

相信要是你自己是顧客，遇到這樣的服務(wù)員也會(huì)喜笑顏開(kāi)吧！